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1. Información sobre el propietario.
2. Cual es el coste total del alquiler.
3. Descuentos.
4. Como puedo reservar.
5. Como realizo el pago de la reserva y el saldo restante.
6. Cuales son las formas de pago.
7. Qué es el depósito de garantía y como funciona.
8. Cómo estar seguro de que mi reserva es correcta.
9. Entrega de llaves.
10. Dia y Hora de llegadas.
11. Dia y Hora de salidas.
12. Qué documentos necesito a mi llegada.
13. ¿Y si tengo algún problema durante mi estancia?
14. Numero de personas.
15. Cancelacion por parte del Cliente.
16. Cancelación por parte del propietario.
17. Normas Generales.

1.- Información sobre el propietario

CASA GIROLE

Sra. Empar Eres

Calle Beniarbeig, 5,

03724 Moraira, (España)

Web: http://www.casagirole.com/

e-mail: info@casagirole.com

Movil: 699237580

2.-¿Cual es el coste total del alquiler?

• Los precios publicados son semanales. La estancia mínima es de 7 noches con entrada y salida en sábado durante los meses de verano, el resto del año es más flexible.
• El precio incluye: El alojamiento enteramente equipado; el conjunto de cargas inherentes a la casa, sábanas y toallas, el agua, la luz y el mantenimiento y limpieza de piscinas y jardines, la limpieza final 
• Extras: Calefacción central en invierno con un suplemento de 25 € por semana.

3.- Descuentos

• 5% de descuento si reserva antes de 10 semanas.
• 5% de descuento si reserva 2 semanas consecutivas.

4.-¿Como puedo reservar?

La reserva de alquiler puede realizarse por formulario en nuestra web o por e-mail indicando:

• Nombre y apellidos, edad y sexo de las personas que van a ocupar la casa
• Periodo de fechas que desea ocupar la casa y la dirección y teléfono del titular del contrato.
• Verificados sus datos y si la casa se encuentra disponible en las fechas indicadas, bloquearemos el alojamiento para Vd y a continuación recibirá la confirmación de su pre-reserva por e-mail con nuestros datos bancarios y el contrato de alquiler a la espera de que se realice el pago.

5.-¿Como realizo el pago de la reserva y el saldo restante?

• La-reserva se considerarà firme únicamente a la recepción del primer pago indicado, el cual, deberá efectuarse en el plazo máximo de cinco días hábiles después de que el cliente reciba confirmación por parte del propietario mediante un e-mail.
• El saldo restante deberá ser pagado según se estipule en el contrato de alquiler.

6.-¿Cuales son las formas de pago?

• Se realizarán a través, transferencia bancaria y efectivo a su llegada.
• 1er Pago:  40% en la confirmación de la reserva por transferencia.
• 2º Pago:    30% 42 días antes de la llegada por transferencia.
• 3er Pago:  30% en efectivo, más el Deposito de garantia en efectivo a la entrega de llaves.

• En caso de realizar la reserva 42 días antes de la llegada los pagos serán de 50% en la confirmación por transferencia bancaria y 50% en metálico a la entrega de llaves más el Depósito de garantia en efectivo también a la entrega de llaves.

7.-¿Qué es el depósito de garantía y como funciona?

• Fianza retornable depositada como garantía de buen uso, conservación del mobiliario, enseres y condiciones de uso y salida.
• El depósito de garantia será devuelto una vez comprobado el estado de la vivienda, en caso contrario se descontaran los desperfectos ocacionados.

8.-¿Cómo estar seguro de que mi reserva se ha efectuado correctamente?

• Al recibir el primer pago de su reserva usted recibirá un e-mail confirmando la reserva y un documento con el contrato del alojamiento, además de instrucciones sobre el punto de encuentro el día de su llegada al alojamiento y recogida de las llaves de la casa.

9.-Entrega de llaves

• A la recepción del primer pago, recibirá por e-mail su contrato definitivo con la confirmación del pago efectuado y las instrucciones de llegada indicando horario y telefonos y punto de encuentro con el propietario de la casa.

10.-Dia y Hora de llegada

• Excepto que se hayan indicado cambios en el contrato, las entradas se realizarán en sábado durante los meses de verano entre las 17:00 H y las 20:00 H. . El resto del año es más flexible. En caso de no poder llegar a la hora prevista, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro teléfono o bien por SMS.
• Es habitual pedir un suplemento de 50€ que se abonará en efectivo a la llegada si la entrada se realiza después de las 20:30 hrs.
• Pasados 24 hrs. del día y hora acordado para la llegada sin ninguna noticia por parte del cliente, se consirará la reserva anulada, con la imposibilidad de ningún tipo de devolución.

11.-Dia y Hora de salidas.

• Excepto que se hayan indicado cambios en el contrato, las salidas se efectuarà en sábado a las 10:00 h. AM. durante los meses de verano, el resto del año es más flexibles.
• Los clientes deberán al menos realizar una limpieza básica para entregar la casa limpia, ordenada y sin basura acumulada, en caso contrario se pedirá un suplemento o en caso grave la perdida del depósito.
• Los clientes que deseen salir antes del horario o día previsto en el contrato deberán de notificarlo a la propietaria por teléfono o bien por SMS para acordar la devolución de las llaves del alojamiento, mientras que el deposito de garantía se les devolverá el a los 10 días como máximo por transferencia bancaria, una vez comprobado el perfecto estado de la vivienda.
• Al término del contrato el cliente dejará la casa a la hora y día estipulado en el contrato y devolverá las llaves. En caso contrario la propietaria facturará los días siguientes por el triple del precio del alquiler en forma de indemnización.

12.-¿Qué documentos necesito a mi llegada?

A su llegada necesitamos:

• Comprobar su DNI o carnet de conducir.
• El importe pendiente del alquiler en efectivo.
• El importe del Depósito de garantia retornable en efectivo.

13.-¿Y si tengo algún problema?

• Dispondrá de un teléfono de emergencias las 24 horas del día, para que nos notifique cualquier incidencia (funcionamiento de alguna instalación, por ejemplo), con el fin de solucionar el problema a la mayor brevedad posible.

14.-Numero de personas

• Capacidad màxima para 4 personas.
• El número de personas del alojamiento no puede exceder al de la capacidad señalada en el contrato de su reserva, ni siquiera durante la estancia.

• Tampoco podrá cambiar la identidad de las personas que han empezado el alojamiento.

15.-Cancelacion por parte del Cliente.

• Si usted necesita cancelar su estancia después de que el contrato haya comenzado deberá indicarlo  lo más rápidamente posible a nuestro e-mail info@casagirole.com  por SMS al telefono 699237580
• Su aviso de la cancelación será solamente eficaz cuando lo hayamos recibido.
• La cancelación anticipada tendrá un coste por los perjucios ocasionados al alojamiento en los siguentes terminos:

• Aplicable a reservas realizadas antes de 6 semanas de su llegada al alojamiento:

• Aplicable a reservas realizadas con menos de 6 semanas de su llegada al alojamiento:

16.-Cancelación por parte del propietario

• Existe una Alternativa de anulación de contrato en el caso de fuerza mayor (accidente grave con imposibilidad de mobilidad por parte de ambos propietarios.  Defunción de un familiar en primer grado de consanguinidad en el mismo día de la llegada del cliente), los propietarios  pueden cancelar el contrato por imposibilidad manifiesta (demostrable juridica y documentalmente) de trasladarse al alojamiento en el día de entrada del cliente, reembolsando la suma total entregada por el cliente, mediante transferencia bancaria en un plazo de 15 días máximo.

17.- Normas Generales:

• Está prohibido que el cliente mueva de su ubicación inicial los muebles de la vivienda, en caso de incumplir esta norma la propietaria podría retener parte del deposito garantia entregado.

• Está prohibido realizar cualquier actividad que entre en contradicción con la normativa municipal y con los usos de convivencia, higiene y orden público habituales o que impidan el normal descanso de los vecinos de la urbanización. Queda prohibido hacer ruído, en la vivienda alquilada o sus cercanías, a partir de las 24 horas.
• En el supuesto de que se produjeran cortes de luz , de agua o ruidos por obras en los alrededores, hechos todos que pudieran perturbar la estancia del cliente, la propietaria de la casa no asume responsabilidad alguna habida cuenta que son situaciones ajenas a su voluntad producidas por terceros como puedan ser las compañías suministradoras de agua y luz o el Ayuntamiento.
• El precio de la estancia no incluye ningún tipo de seguro de viaje, de robo, accidente o de responsabilidad civil derivada de la acción del cliente a otras personas o cosas por lo que la propietaria de la casa no se hace responsable de ninguna eventualidad que pudiera sucederle al cliente en las situaciones descritas dentro o fuera de la vivienda alquilada.
• En el caso de que algún electrodoméstico dejara de funcionar o se apreciara alguna avería en las instalaciones de agua, luz, gas, el cliente deberá de comunicarlo rapidamente a la propietaria.

·         Los animales domésticos no están autorizados. De demostrarse lo contrario, la propietaria de la casa se reserva el derecho a anular el contrato de alquiler de forma inmediata asi como de emprender las acciones judiciales pertinentes además de retener la garantía en el caso de que el animal hubiera causado desperfectos en la vivienda, suciedad o cualquier otro tipo de perjuicio.

• El cliente no acumulará la basura dentro ni fuera del alojamiento contratado, debiendo depositarla mediante bolsas al uso en el contenedor más cercano a la vivienda. En el caso contrario la propietaria se reserva el derecho de retener una parte de la garantía por este motivo.
• El cliente comunicará a la propietaria la terminación del suministro de gas.
• Transcurrido el tiempo pactado los clientes deberán devolver las llaves a la propietaria el dia de la salida a las 10 h., excepto que se hayan indicado cambios en el contrato y una vez inspeccionada la casa la propietaria devolverá el deposito de garantia a los clientes.
• En el caso de perdida de la  llave de la piscina o del alojamiento por parte del cliente, éste deberá pagar un suplemento de 40€ que se descontará del deposito de garantia.
• En caso de litigio, la propietaria indicará al arrendatario plaza y juzgado para su tramitación.
• No se aceptan grupos de más de 2 personas adultas del mismo sexo en caso de varones.
• No se acepta fumar dentro de la casa, aunque sí en la terraza o jardin.
• Disponer de coche para desplazarse a la casa es esencial
• Parcela no adaptada para minusvalidos con sillas de ruedas.
• La propietaria se reserva el derecho de anular o cancelar el alquiler en caso de duda razonable sobre la posibilidad de causar un daño grave a la propiedad.
• Arrendador: Propietario del alojamiento que provee la propiedad mencionada en e formulario de la reserva.
• Arrendatario: Cliente o persona mencionada en el formulario de reserva que realiza la reserva.

(c) Casa Girole Sra. Empar Eres Movil 699237580 info@casagirole.com