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1. Information sur  les propiétaires.
2. Quel est le prix total de location?
3. Comment réserver?
4. Quelle est la procédure?
5. Quels sont les modes de paiement?
6. Qu’est-ce que le dépôt de garantie et quel en est le principe?
7. Comment savoir que ma réservation s’est bien déroulée?
8. Comment se déroule l’arrivée?
9. Comment se déroule la sortie?
10. Quels sont les documents nécessaires?
11. Remise de clés et departs.
12. Capacité maximale de la maison.
13. Annulation de réservation de la part du client.
14. Que faire en cas de problème?
15. Conditions general d’utilisation.
16. Livre d'or - GUESTBOOK

1. Information sur la propiétaire.

CASA GIROLE.

Mme. Empar Eres

Calle Beniarbeig, 5.

03724 Moraira

Province de Alicante (Espagne)

Web: http://www.casagirole.com

e-mail: info@casagirole.com

Mobile: 34 699237580

2. Quel est le prix total de location?

• Les prix publiés sont par des semaines. La location minimale est de 7 nuits avec entrée et sortie samedi pendant les mois d'été, le reste de l'année sont plus souples.
• Le prix comprend: Le logement complètement équipé, l’ensemble des charges inhérentes à la maison, draps et serviettes, eau, électricité, maintenance  des piscines et jardins et nettoyage final. 
• EXTRA paiement  Chauffage Central à Printemps/Automne:  maximum d'énergie que vous pouvez utiliser 125 kwh. par semaine. Si l'énergie maximum par semaine est dépassée, vous devrez payer un supplément de 0,23€ (TVA comprise) par kwh. à déduire le Dépôt de Garantie. Si l'énergie maximum par semaine n'est pas dépassé, nous vous rembourserons la différence de 0,18€ (sans TVA) par kwh.

3. Comment réserver ?

• La réservation de location peut se faire par la page web: par le formulaire o par e-mail.
• Écrire les nom et prénoms et votre e-mail, date d'arrivée et la date de départ,. et écrivez s'il vous plaît le nom et  prénoms de tous les personnes, l'âge et le sexe.

4. Quelle est la procédure?

• Vous recevrez une e-mail de confirmation de pré-réservation, avec les documents correspondants (modalités de paiement, conditions générales, et plan d’accès à Moraira, etc.).
• Votre réservation ne sera définitive qu’à réception du premier paiement demandé, qui devra se faire dans les 4 jours ouvrés suivants. Le solde devra être réglé selon le contrat de location. N’hésitez pas à faire appel à nous, nous nous tenons à votre entière disposition pour toute question.

5. Quels sont les modes de paiement?

• Les paiements se feront par, virement bancaire sur le compte de la propietaire et en liquide lors de votre arrivée.

• 1er paiement: 40% lors de la confirmation de la réservation.
• 2ème paiement: 30% 42 jours avant votre arrive.
• 3ème paiement: 30% en liquide à la remise des clés avec le dépôt de garantie avec restitution au client en liquide.
• Pour une réservation effectuée 42 jours avant votre arrivée, il faudra verser 50% lors de la confirmation et à 50% en liquide à la remise des clés, avec le dépôt de garantie avec restitution au client en liquide.

6. Qu’est-ce que le dépôt de garantie et quel en est le principe?

• Dépôt remboursable au client. Le client devra remettre une caution de en liquide de 200 € au moment de la collecte des clefs. Cette somme sera utilisée comme garantie de la bonne utilisation du logement, et des effets qui s’y trouvent durant son séjour.

7. Comment savoir que ma réservation s’est bien déroulée?

• À réception du premier paiement, pour plus de sécurité, vous recevrez par courrier électronique votre contrat définitif, comportant la confirmation du paiement effectué.
• Vous recevrez aussi des instructions sur des horaires d'arrivée, de téléphones et un point de rencontre avec le propriétaire pour la remise de clefs de la maison.

8. Comment se déroule l’arrivée?

• Les arrivées se font le samedi, entre 16:30 hrs. et 20:00 hrs. pendant les mois d'été, le reste de l'année sont plus souples. Si vous ne pouvez arriver à l’heure prévue, merci de contacter nos  par telephone or SMS. Un supplément de 30€ sera perçu en cas d’arrivée après 21:00 hrs., vous serez toujours accompagnés de la maison par le propriétaire .

9. Comment se déroule la sortie?

• Écoulé le temps pactisé les clients devront rendre les clefs à la propriétaire le jour de la sortie samedi à  11:00 AM  heures et quand la maison a été inspectée la propriétaire rendra du dépôt de sûreté les clients.

10. Quels sont les documents nécessaires?

Lors de votre arrivée, nous vous demanderons.

·         Une pièce d’identité.

·         Le montant du solde en liquide.

·         Le dépôt de garantie en liquide.

11. Remise de clés et départs

• La remise des clés aura lieu à l’adresse, à la date et à l’heure indiquées dans le contrat de réservation. Au cas où vous ne respecteriez pas ces horaires,  vous devrez contacter  nous pour coordonner la remise des clés. Dans ce cas, il est habituel de demander un supplément.
• Par arrivée samedi, après 24 h sans nouvelle du client, nous considérons que la réservation est annulée, sans possibilité de remboursement,
• Les départs auront lieu avant 11h00 du matin et le logement devra être laissé dans le même état dans lequel il a été trouvé rangé et sans ordures accumulées. Si tel n’était pas le cas, on demandera un supplément ou dans des situations graves, cela entraînera la perte de la caution versée. Voir conditions particulières.
• Les clients qui désirent sortir avant l'horaire ou un jour prévu dans le contrat devront le notifier la propriétaire par téléphone or SMS et le dépôt de sûreté reviendra aux 10 jours par virement bancaire, quand l'état parfait du logement a été vérifié.
• Dans le cas où le client abandonnerait volontairement le logement pour quelques raisons ou circonstances que ce soient avant la fin du contrat, le propietaire n’aurait aucune obligation de remboursement et le dépôt de sûreté reviendra aux 10 jours par virement bancaire, quand l'état parfait du logement a été vérifié.
• Au cas où le client perd les clefs du logement il devra payer un supplément de 40€.
• Il est de la responsabilité du client, remettre le logement ordonné et sans ordures accumulées, dans le cas contraire le propietaire se réserve le droit d’exiger un supplément

12. Capacité maximale de la maison

• La capapticé de la maison est pour 4 personnes maximale

13.- Annulation de réservation de la part du client,

• Si vous avez besoin d'annuler sa location après que le contrat a commencé, il devra l'indiquer plus rapidement possible, premier par écrit à e-mail  info@casagirole.com or par SMS
• Son avis de l'annulation sera seulement efficace quand nous l'aurons reçu par écrit.
• L'annulation anticipée aura un prix aux préjudices occasionnés au logement dans les termes suivants:

Par réservation effectuée avec plus de 6 semaines de l'arrivée 

Par réservation effectuée maoins de de 6 semaines de l'arrivée 

14. Que faire en cas de problème ?

• Vous disposerez d’un numéro d’urgence accessible 24h, afin de nous signaler tout problème (fonctionnement d’une installation, par ex), et nous permettre de le résoudre dans les meilleurs délais. Nous faisons notre possible pour vous garantir d’agréables vacances.

15. Conditions d’utilisation

• Une fois le contrat terminé, le client aura l’obligation de quitter les lieux . Dans le cas contraire, le propietaire se réserve le droit de facturer les jours suivant la date de remise du logement au triple du prix maximum, en forme d’indemnisation.
• Il est interdit de changer l’emplacement des meubles du logement, en cas de non-respect de cette règle, la propietaire se réserve le droit de conserver la caution.
• Il est formellement interdit de réaliser toute activité contraire au règles municipales, aux usages de cohabitation, à l’hygiène et à l’ordre public habituel, ou empêchant le repos normal des autres locataires de l’immeuble ou de l’urbanisation. Il est interdit de faire du bruit, dans le logement en location ou aux alentours, à partir de 24h00.
• Il n´est pas permis de jouer au ballon dans la zone de la piscine.
• Le client n’accumulera pas de déchets à l’intérieur ou à l’extérieur du logement en location. Il est tenu de placer ces derniers dans des sacs poubelles et de les jeter dans les bennes à ordures se trouvant à proximité du logement.
• Dans le cas où une panne devait affecter un appareil électrodomestique ou une des installations d’eau, de lumière, de gaz ou autres services, le client se devra d’informer le propietaire pour que celui-ci le communique à son tour au service technique correspondant qui se chargera d’effectuer la réparation le plus rapidement posible.
• Les animaux domestiques ne sont pas autorisés. En cas de non-respect de cette règle, le propietaire se réserve le droit d’annuler le contrat de location sur le champs et d’entreprendre les actions judiciaires correspondantes. Il conservera également la caution, si l’animal devait être à l’origine de dommages matériels, ou de toute autre détérioration.
• Le client fournira à la propietaire, le nom complet et le numéro de carte d’identité de chacun des occupants du logement sur la durée du séjour. Le nombre de d’occupants doit être respecté, si celui-ci dépassait la capacité permise, la propietaire se réservera le droit d’annuler le contrat de location sur le champs et d’entamer les actions judiciaires correspondantes. Les enfants sont considérés comme des adultes. Les lits ou mobiliers supplémentaires, ne se trouvant pas dans le logement lors de l’inventaire sont formellement interdits sauf autorisation expresse de le propietaire.
• Le client devra informer le propietaire si une bouteille de gaz se terminait afin de pouvoir la remplacer dans les plus brefs délais.
• A l’entrée sur les lieux, le logement sera propre et pourvu de serviettes de bain, de torchons de cuisine et les lits seront fair. En cas d'une location de 2 semaines le client pourra procéder au changement de draps lui-même.
• La propriétaire réserve le droit d'annuler ou d'annuler la location en cas d'un doute raisonnable sur la possibilité de causer un grave dommage à la propriété.
• Il n'est pas permis de groupes de 3/4 personnes adultes du même sexe.
• Il nést pas permis de fumer à l'intérieur au maison.
• Non convenable pour les fauteuils roulants
• Une voiture est essentielle.
• Locataire : La personne mentionnée sur le formulaire de réservation, qui effectue la réservation.
• Loueur: La personne mentionnée sur le formulaire de réservation (propriétaire) qui prend en charge la réservation.

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